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Base de connaissances
Immo-ConnectNL
Général
4
Qu'est ce que c'est le compte Immo-Connect?
Quels outils fonctionnent avec Immo-Connect?
Comment puis-je changer la langue de Immo-Connect?
Ma question n’est pas dans cette liste, comment vous contacter?
Compte
9
Comment puis-je créer un compte Immo-Connect?
Comment puis je me connecter avec Immo-Connect?
Puis-je modifier mes données de profil?
Comment puis-je modifier mon mot de passe?
Pourquoi dois-je entrer une adresse e-mail unique?
Voir tous les 9
eID
7
Où puis-je trouver le logiciel eID-viewer et comment puis-je l'installer correctement?
Où puis-je trouver le module eID pour Firefox?
Comment vérifier si le logiciel eID a été installé correctement?
Le eID-viewer ne montre pas de données.
Un compte a déjà été trouvé avec mon eID ?
Voir tous les 7
itsme
4
Comment fonctionne itsme?
Est-ce que itsme est gratuit?
J'ai itsme, mais Immo-Connecte me demande quand même de lier ma carte eID?
J'ai changé de GSM, ou j'ai des problèmes avec itsme, qui puis-je contacter?
Organisation
7
Comment puis-je ajouter une organisation?
"En attente de confirmation"?
Comment puis-je changer d'organisation pour utiliser un outil?
Qu’est-ce qu’un "gestionnaire"?
Comment puis-je confirmer un employé?
Voir tous les 7
Wallet
4
Ou est-ce que je trouve "Outils" et "Wallet"?
Comment puis-je recharger le Wallet?
Où puis-je consulter mes transactions?
Comment puis-je exporter mes transactions?
Erreurs
3
"Erreur sur la page" ou écran noir
"Mot de passe du trousseau" (sur Mac)
Erreur 403 'client certificate required'
CadastreFinder
Général
6
Qu'est ce que c'est CadastreFinder?
Qui peut utiliser CadastreFinder?
Je ne suis pas membre de l'IPI, puis-je utiliser CadastreFinder?
Dans quelles langues CadastreFinder est-il disponible?
Dans quelles langues CadastreFinder est-il disponible?
Voir tous les 6
Connexion
0
Utilisation
23
Comment fonctionne CadastreFinder?
Combien coûte CadastreFinder?
Comment faire une recherche cadastrale dans CadastreFinder?
Comment est-ce que je peux faire une recherche par le numéro d'entreprise?
Comment est-ce que je peux faire une recherche par le numéro de la parcelle?
Voir tous les 23
Messages
9
Les données pour cette recherche sont non valides.
Les données pour cette recherche sont non valides.
Le crédit sur le wallet n’est pas suffisant pour faire une recherche.
Dans la base de données il n’y a pas de résultat pour votre recherche. Contrôlez si vos données sont introduites correctement ou faites une nouvelle recherche.
Par cause d’un problème technique, il n’y a pas de résultat pour votre recherche. Veuillez réessayer plus tard.
Voir tous les 9
AWWFR
Général
5
Anti-Blanchiment, qu'est-ce que c'est?
Qui peut utiliser Anti-Blanchiment?
Pourquoi utiliser Anti-Blanchiment?
Dans quelles langues Anti-Blanchiment est-il disponible?
Où puis-je trouver plus d'informations à propos de la loi anti-blanchiment?
Connexion/Enregistrement
5
Comment se connecter à/s'enregistrer sur Anti-Blanchiment?
Je ne suis pas membre de l'IPI, puis-je utiliser Anti-Blanchiment?
Comment donner accès à Anti-Blanchiment aux autres collaborateurs de mon agence?
Comment devenir un responsable anti-blanchiment?
Comment puis-je redevenir collaborateur d'agence au lieu de responsable anti-blanchiment?
Utilisation
22
Comment fonctionne Anti-Blanchiment?
Combien coûte Anti-Blanchiment?
Quelle est la différence entre un collaborateur d'agence et un responsable anti-blanchiment?
Comment introduire entièrement une transaction dans Anti-Blanchiment?
Quelles données dois-je compléter lors de la création d'un contact?
Voir tous les 22
KBOVMEFR
Utilisation
8
En quoi consiste l’obligation d’enregistrement ?
Pour quels syndics l’enregistrement est-il obligatoire ?
Quelles données sont nécessaires pour l’enregistrement ?
Quand et comment introduire une demande d’enregistrement d’une désignation ou d’une nomination d’un syndic ?
Quid en cas de modification des données en lien avec l’enregistrement du syndic dans la BCE ?
Voir tous les 8
Signature numérique
Général
7
L'e-mail que j'ai reçu est-il fiable?
Il y a une erreur dans le document.
Je ne reçois aucun courriel.
Quelles sont les notifications que je reçois ?
J'obtiens un écran vide lorsque j'essaie de signer.
Voir tous les 7
Signature pas à pas
5
eID
itsme
Code SMS
Code email
Manuel
Messages d'erreur
5
"Votre URL a expiré."
"Quelque chose a mal tourné." (Something went wrong.)
"Une autre personne est actuellement en train de signer le document."
"Le document n'est pas disponible."
"Vous n'êtes pas mandaté pour signer."
Autre
1
Je ne trouve pas mon question.
AWW BWA
Général
5
Anti-Blanchiment, qu'est-ce que c'est?
Qui peut utiliser Anti-Blanchiment?
Pourquoi utiliser Anti-Blanchiment?
Dans quelles langues Anti-Blanchiment est-il disponible?
Où puis-je trouver plus d'informations à propos de la loi anti-blanchiment?
Utilisation
20
Comment fonctionne Anti-Blanchiment?
Combien coûte Anti-Blanchiment?
Quelle est la différence entre un collaborateur d'agence et un responsable anti-blanchiment?
Comment introduire entièrement une transaction dans Anti-Blanchiment?
Quelles données dois-je compléter lors de la création d'un contact?
Voir tous les 20
Connexion / Enregistrement
4
Comment se connecter à/s'enregistrer sur Anti-Blanchiment?
Comment donner accès à Anti-Blanchiment aux autres collaborateurs de mon agence?
Comment devenir un responsable anti-blanchiment?
Comment puis-je redevenir collaborateur d'agence au lieu de responsable anti-blanchiment?
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AWWNLFR
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